Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog zbiorów
(20)
Forma i typ
Książki
(19)
Publikacje dydaktyczne
(5)
Poradniki i przewodniki
(4)
Proza
(2)
Audiobooki
(1)
Pokaż więcej ...
Publikacje fachowe
(1)
Publikacje popularnonaukowe
(1)
Pokaż mniej ...
Dostępność
dostępne
(21)
wypożyczone
(4)
Placówka
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
(15)
Filia nr 1 (ul. Grodzka 2f)
(3)
Filia nr 2 (ul. Dziewińska 17)
(1)
Filia nr 3 (ul. Toruńska 87)
(2)
Filia nr 6 (ul. Żytnia 66/68)
(1)
Pokaż więcej ...
Filia nr 11 (ul. Łęgska 28)
(2)
Mediateka (ul. Warszawska 11/13)
(1)
Pokaż mniej ...
Autor
Bartoszewicz Paweł
(2)
Duda Joanna
(2)
Ehrlich Andrzej
(2)
Gut Jerzy (1955- )
(2)
Haman Wojciech (1954- )
(2)
Pokaż więcej ...
Krzywda Sebastian
(2)
Schenk George
(2)
Baraniecka Anna
(1)
Bednarski Arkadiusz
(1)
Biliński Witold
(1)
Brown Stanley A
(1)
DeVtye Catherine
(1)
Domańska Joanna (1970- )
(1)
Edwards-Jones Imogen
(1)
Goldmann Heinz M
(1)
Gut Jerzy
(1)
Haman Wojciech
(1)
Horovitz Jacques (1947- )
(1)
Kaczkowska Monika
(1)
Kempny Danuta
(1)
Matuszyńska Aldona
(1)
Matuszyński Witold
(1)
Matyja Piotr
(1)
Peppers Don
(1)
Rogers Martha
(1)
Schmidtke Rafał
(1)
Szwed Zuzanna
(1)
Tuszyński Jerzy
(1)
Zdunek Ewa (prawnik)
(1)
Zdunek Ewa (prawnik) Historia Weroniki P
(1)
Zych Robert
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(1)
2010 - 2019
(6)
2000 - 2009
(13)
Okres powstania dzieła
1989-2000
(4)
2001-
(4)
1901-2000
(3)
Kraj wydania
Polska
(20)
Język
polski
(20)
Odbiorca
Szkolnictwo zawodowe
(2)
Handlowcy
(1)
Studenci
(1)
Szkoły wyższe
(1)
Przynależność kulturowa
Literatura polska
(2)
Literatura angielska
(1)
Temat
Obsługa klienta
(20)
Techniki sprzedaży
(7)
Handel
(2)
Hotelarstwo
(2)
Konsumenci (ekonomia)
(2)
Pokaż więcej ...
Kupno i sprzedaż
(2)
Logistyka gospodarcza
(2)
Marketing
(2)
Przedsiębiorstwo
(2)
Banki
(1)
Handlowcy
(1)
Infolinia
(1)
Lotniska
(1)
Manipulacja (psychologia)
(1)
Marketing wielopoziomowy (MLM)
(1)
Organizacja pracy
(1)
Planowanie
(1)
Pracownicy lotnisk
(1)
Przedsiębiorcy
(1)
Relacje międzyludzkie
(1)
Samoloty pasażerskie
(1)
Sklepy
(1)
Sprzedaż
(1)
Weronika Ptak (postać fikcyjna)
(1)
Łańcuch dostaw
(1)
Pokaż mniej ...
Temat: czas
1989-2000
(2)
1901-2000
(1)
Temat: miejsce
Polska
(1)
Wielka Brytania
(1)
Gatunek
Podręcznik
(8)
Poradnik
(6)
Powieść obyczajowa
(2)
Poradniki
(1)
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(3)
Gospodarka, ekonomia, finanse
(2)
20 wyników Filtruj
Brak okładki
Książka
W koszyku
Strategiczne podejście do klientów / Stanley A. Brown ; tłumaczenie Andrzej Ehrlich. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2003. - 361, [1] strona : rysunki, tabele ; 21 cm.
Autor
Brown Stanley A. Ehrlich Andrzej.
Forma i typ
Publikacje dydaktyczne Książki
Temat
Obsługa klienta
Gatunek
Podręcznik
ISBN: 83-208-1476-6
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Strategia obsługi klienta / Jacques Horovitz ; tłumaczenie [z angielskiego] Andrzej Ehrlich. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2006. - 207 stron ; 24 cm.
Autor
Horovitz Jacques (1947- ). Ehrlich Andrzej.
Forma i typ
Książki
Temat
Obsługa klienta
Gatunek
Poradnik
ISBN: 83-208-1638-6
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 4 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (2 egz.)
Filia nr 2 (ul. Dziewińska 17)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)
Filia nr 3 (ul. Toruńska 87)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)
Filia nr 6 (ul. Żytnia 66/68)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa. Cz. 1 / Joanna Duda, Sebastian Krzywda. - Warszawa : "Rea", 2007. - 85 stron : ilustracje kolorowe ; 24 cm.
Autor
Duda Joanna. Krzywda Sebastian.
Forma i typ
Publikacje dydaktyczne Książki
Odbiorca
Szkolnictwo zawodowe
Temat
Hotelarstwo Obsługa klienta
Gatunek
Podręcznik
ISBN:
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 64 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa. Cz. 2 / Joanna Duda, Sebastian Krzywda. - Warszawa : "Rea", 2007. - 128 stron : ilustracje kolorowe ; 24 cm.
Autor
Duda Joanna. Krzywda Sebastian.
Forma i typ
Publikacje dydaktyczne Książki
Odbiorca
Szkolnictwo zawodowe
Temat
Hotelarstwo Obsługa klienta
Gatunek
Podręcznik
ISBN: 978-83-7141-981-2
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 64 (1 egz.)
Książka
W koszyku
100 sekretów mistrza sprzedaży / Arkadiusz Bednarski. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, copyright 2013. - 127, [1] strona ; 15 cm.
(Onepress Exclusive)
Autor
Bednarski Arkadiusz.
Forma i typ
Książki
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży
Gatunek
Poradnik
ISBN: 978-83-246-8093-1
aktualnie wypożyczona
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Jak zdobywać klientów / Heinz M. Goldmann ; [przekład Jerzy Tuszyński]. - Pruszków : "Studio Emka", 2002. - [2], 309, [1] strona ; 24 cm.
Autor
Goldmann Heinz M. Tuszyński Jerzy.
Forma i typ
Książki
Temat
Techniki sprzedaży. Obsługa klienta
Gatunek
Podręcznik
ISBN: 83-88607-02-2
Na obwol.: 14 wyd., uzup. i zaktualiz. dotyczy oryg.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Filia nr 1 (ul. Grodzka 2f)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Handlowanie to gra czyli Od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta / Wojciech Haman, Jerzy Gut. - Wydanie 2. - Warszawa : "Kontrakt", 2000. - 207 stron ; 21 cm.
Autor
Haman Wojciech. Gut Jerzy.
Forma i typ
Publikacje dydaktyczne Książki Publikacje fachowe
Odbiorca
Handlowcy
Temat
Techniki sprzedaży Obsługa klienta
Gatunek
Podręcznik
ISBN: 83-85924-04-3
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339 (1 egz.)
Filia nr 1 (ul. Grodzka 2f)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Logistyczna obsługa klienta / Danuta Kempny. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2001. - 286, [1] strona ; 21 cm.
Autor
Kempny Danuta.
Forma i typ
Publikacje dydaktyczne Książki
Odbiorca
Szkoły wyższe Studenci
Temat
Logistyka gospodarcza Obsługa klienta
Gatunek
Podręcznik
ISBN: 83-208-1210-7
aktualnie wypożyczona
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 005 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / [tłumaczenie Piotr Matyja, Witold Biliński] ; Performance Research Associates. - Warszawa : Wolters Kluwer, 2015. - 212, [3] strony : ilustracje ; 24 cm.
Autor
Matyja Piotr. Biliński Witold.
Forma i typ
Książki
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży
Gatunek
Poradnik
ISBN: 978-83-264-7970-0
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami / George Schenk ; [przekład z angielskiego Paweł Bartoszewicz. - Kraków : "ABC" : Oficyna Ekonomiczna, 2001. - 229 stron ; 24 cm.
Autor
Schenk George. Bartoszewicz Paweł.
Forma i typ
Książki
Temat
Kupno i sprzedaż Obsługa klienta
ISBN: 83-88597-09-4
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami / George Schenk ; [przekład z angielskiego Paweł Bartoszewicz. - Wydanie 2. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2002. - 229 stron ; 24 cm.
Autor
Schenk George. Bartoszewicz Paweł.
Forma i typ
Książki
Temat
Kupno i sprzedaż Obsługa klienta
ISBN: 83-88597-79-5
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339 (1 egz.)
Książka
CD
W koszyku
Handlowanie to gra : od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta / Wojciech Haman, Jerzy Gut. - Wydanie 3. - Warszawa : "Kontrakt" ; Gliwice : "Helion", [2018]. - 260 stron ; 21 cm + CD-ROM.
Autor
Haman Wojciech (1954- ). Gut Jerzy (1955- ).
Forma i typ
Książki Poradniki i przewodniki
Przynależność kulturowa
Literatura polska
Temat
Techniki sprzedaży Obsługa klienta Handel Sklepy
Gatunek
Podręcznik
ISBN: 83-7361-265-3 ("Helion")
Poprzednie wydanie pod tytułem: Handlowanie to gra czyli Od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Filia nr 11 (ul. Łęgska 28)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 657/658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Klient w centrum uwagi : jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi / Robert Zych. - Gliwice : Helion ; Warszawa : Grupa Szkoleniowa Kontrakt/OSH, copyright 2016. - 191, [1] strona : ilustracje ; 22 cm.
(Biznes w Praktyce)
(Onepress Exclusive)
Autor
Zych Robert
Forma i typ
Książki Poradniki i przewodniki
Temat
Konsumenci (ekonomia) Obsługa klienta
Gatunek
Poradnik
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
ISBN: 978-83-283-1439-9
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)
Książka
W koszyku
ECR - Efficient Consumer Response : łańcuch dostaw zorientowany na klienta / Anna Baraniecka. - Poznań : Instytut Logistyki i Magazynowania, 2004. - 262 strony ; 24 cm.
(Biblioteka Logistyka)
Autor
Baraniecka Anna.
Forma i typ
Książki
Temat
Logistyka gospodarcza Łańcuch dostaw Obsługa klienta Polska
ISBN: 83-87344-76-1
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (2 egz.)
Książka
W koszyku
MLM marketing wielopoziomowy - dołącz do najlepszych / John Kalench ; przekład Aldona i Witold Matuszyńscy. - Warszawa : Studio Emka, copyright 2018. - 263 strony :ilustracja ; 22 cm.
Autor
Matuszyńska Aldona. Matuszyński Witold.
Forma i typ
Książki Publikacje popularnonaukowe
Temat
Marketing wielopoziomowy (MLM) Techniki sprzedaży Obsługa klienta
Gatunek
Poradniki
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
ISBN: 978-83-65068-99-6
aktualnie wypożyczona
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 339.138 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Dobra obsługa to dobry interes : siedem strategii osiągania sukcesu / Catherine DeVtye ; przekład Monika Kaczkowska. - Poznań : Zysk i S-kaWydawnictwo, copyright 2007. - 234, [1] strona ; 21 cm.
Autor
DeVtye Catherine. Kaczkowska Monika.
Forma i typ
Książki Poradniki i przewodniki
Temat
Marketing Obsługa klienta Przedsiębiorcy Przedsiębiorstwo
Gatunek
Poradnik
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing Gospodarka, ekonomia, finanse
ISBN: 978-83-7506-015-7
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Filia nr 3 (ul. Toruńska 87)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)
Audiobook
CD
W koszyku
Infolinia złudzeń / Ewa Zdunek. - [Piaseczno] : Storybox.pl ; Warszawa : Lira Publishing, copyright 2021. - 1 CD (5 godz. 15 min) : zapis cyfrowy, stereo ; 12 cm.
(Historia Weroniki P. / Ewa Zdunek ; 1)
Autor
Zdunek Ewa (prawnik) Domańska Joanna (1970- ) Zdunek Ewa (prawnik) Historia Weroniki P.
Forma i typ
Audiobooki Proza
Przynależność kulturowa
Literatura polska
Temat
Weronika Ptak (postać fikcyjna) Banki Infolinia Manipulacja (psychologia) Obsługa klienta
Gatunek
Powieść obyczajowa
ISBN: 978-83-8233-760-0
Na opakowaniu: Witaj w naszym świecie! Jak możemy cię do niego zwabić?
Weronika Ptak podejmuje zatrudnienie w banku. Etat w dużej, stabilnej firmie jest dla młodej dziewczyny jak wygrany los na loterii. Weronika pracuje na infolinii, ale naiwnie ma nadzieję, że jeśli będzie osiągała cele wyznaczane przez przełożonych, z czasem otrzyma wymarzony awans. Mógłby to być dla niej start do prawdziwej kariery i początek nowego, lepszego życia...
Tymczasem kierownictwo banku stosuje coraz bardziej wyrafinowane sztuczki psychologiczne, aby manipulować pracownikami. Trwa typowy wyścig szczurów. Słabsi muszą z niego odpaść, wrażliwsi podporządkować się sprytniejszym. Na jaw wychodzą informacje, które zmuszą bohaterkę do zmiany planów...
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Mediateka (ul. Warszawska 11/13)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 821.162.1-3 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Air Babylon / Imogen Edwards-Jones ; tłumaczenie Zuzanna Szwed. - Bielsko-Biała : Wydawnictwo Pascal, 2011. - 445, [3] strony ; 20 cm.
Autor
Edwards-Jones Imogen. Szwed Zuzanna.
Forma i typ
Książki Proza
Przynależność kulturowa
Literatura angielska
Temat
Lotniska Obsługa klienta Pracownicy lotnisk Relacje międzyludzkie Samoloty pasażerskie Wielka Brytania
Gatunek
Powieść obyczajowa
ISBN: 978-83-7513-841-2
Na stronie tytułowej nazwa drugiego autora: autor anonimowy.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 821.111-3 (1 egz.)
Filia nr 11 (ul. Łęgska 28)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 821.111-3 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Interaktywny menedżer / Don Peppers, Martha Rogers ; [przekład Rafał Schmidtke]. - Warszawa : "Studio Emka", copyright 2002. - 206 stron ; 23 cm.
Autor
Peppers Don. Rogers Martha. Schmidtke Rafał.
Forma i typ
Książki
Temat
Marketing Obsługa klienta Przedsiębiorstwo Planowanie Organizacja pracy
ISBN: 83-88931-09-1
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Filia nr 1 (ul. Grodzka 2f)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 005 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Handlowanie to gra : od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta / Wojciech Haman, Jerzy Gut. - Wydanie III. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, copyright 2022. - 248, [12] stron ; 21 cm
Autor
Haman Wojciech (1954- ) Gut Jerzy (1955- )
Forma i typ
Książki Poradniki i przewodniki
Temat
Techniki sprzedaży Obsługa klienta Handel Sprzedaż Konsumenci (ekonomia) Handlowcy
Gatunek
Poradnik Podręcznik
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
ISBN: 978-83-283-8450-7
Poprzednie wydanie pod tytulem: Handlowanie to gra czyli Od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta.
Książka ta zostałą napisana dla tych, którzy poszukują większej satysfakcji w roli handlowca, szanują swój zawód i chcą być profesjonalistami. Jest to praktyczny poradnik dla wszystkich, którzy obsługują klienta i sprzedają produkty swojej firmy.
aktualnie wypożyczona
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Centralna (ul. Warszawska 11/13)
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 339 (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej